(c) Google Images
Concreet gaat het over websites waarop je zelf jouw reispakket (vluchten, hotel, auto, …) kan samenstellen. "Vaak was het onduidelijk welke bescherming je genoot als een van de diensten uit dat pakket failliet ging", aldus Van Bossuyt. De nieuwe regels bieden bescherming tegen prijsstijgingen, faillissementen van één of meer dienstverleners, en onvermijdelijke situaties zoals natuurrampen. Europa legt ook duidelijke regels vast voor het overdragen van je reis naar een andere reiziger, het beëindigen van je contract en de informatie die de handelaar aan de reiziger moet meedelen.
Niet kapot reguleren
De onderhandelingen met de Raad, die de 28 lidstaten op één lijn moest krijgen, waren niet altijd gemakkelijk. "Voor mij was het belangrijk dat we een gebalanceerd akkoord bereikten, waarmee we de consumenten voldoende beschermen maar vooral ook de betrokken sectoren niet kapot reguleren”, besluit Van Bossuyt.
